Toimitusehdot

Lähetämme varastosta löytyvät tuotteet yleensä 1-5 arkipäivän kuluessa. Ilmoitamme asiakkaalle, mikäli tuotetta ei löydy hyllystä tai jos toimitusaika on jostain muusta syystä normaalia pidempi. Emme vastaa kuljetusyrityksistä johtuvista viivästyksistä.

Tuotteen kuljetuksen aikana TJ-Motors on vastuussa tavarasta kunnes se on luovutettu kuljetettavaksi asiakkaan kanssa sovitulle taholle. Siitä eteenpäin vastuu tavaran vahingoittumisesta tai katoamisesta on kuljettavalla taholla (Posti, Matkahuolto, Schenker, Postnord…) heidän sopimusehtojensa mukaisesti.

Kehotamme kaikkia asiakkaitamme tarkistamaan ja antamaan oikeat toimitustiedot tilauksen yhteydessä. Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että annettu toimitusosoite on oikea ja täydellinen ennen tilauksen viimeistelyä. Toimitusosoitteessa olevat virheelliset ja puutteelliset tiedot ovat asiakkaan omalla vastuulla.

Huomaa, että emme voi tarjota hyvityksiä tuotteista, joiden toimitusvirhe on johtunut asiakkaan antamista virheellisistä toimitustiedoista. 

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaukseen tarvittavat tiedot

• tilaajan/yrityksen nimi, osoite ja puhelinnumero
• yritysasiakkaan yhteyshenkilö ja y-tunnus
• toimitusosoite
• toimitus- ja maksutapa
• sähköpostiosoite, johon voimme lähettää esim. lisätiedustelut, laskun, lähetyksen seurantakoodin tai vaihto-osan palautusrahtikirjan.

Tilauksen yhteydessä kysyttyjä tietoja ei käytetä muuhun, kuin tilauksen toimitukseen tai siinä esiintyvien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

Nouto Kaustiselta; yleisimmät pankki- ja luottokortit, Mobilepay, käteinen.

Verkkokauppatilaukset; verkkopankkimaksu, Klarna.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalvelintarjoajana toimii Klarna.

Tuote lähetetään, kun maksusuoritus näkyy TJ-Motors ky:n tilillä.

Toimitustavat

Toimitustapa ja rahtihinta määräytyy lähetyksen koon ja painon mukaan.

Voit myös noutaa tilauksesi Kaustiselta, sovi asiasta aina etukäteen myyjän kanssa p. 040 0732182.

Palautus ja hyvitys

Emme hyvitä tuotteita, jotka:

• Eivät ole alkuperäisessä kunnossaan, on vaurioitunut tai joista puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu virheestämme.
• Mikä tahansa tuote, joka palautetaan yli 14 päivää toimituksen jälkeen.

Palauttamista varten tarvitsemme kuitin tai ostotodistuksen. Ota aina ennen palauttamista yhteyttä myyjään, myynti@tj-motors.com tai puhelimitse 040 0732182.  Palauttaminen aina ohjeiden mukaan, emme vastaa palautusten kuluista.

Peruutusoikeus ei koske purkutyön osuutta, kun asiakas on tilannut osan purettavaksi ajoneuvosta. Jos tavara on otettu käyttöön ennen kaupan peruutusta, tavaralla ei ole enää palautusoikeutta.

Ennakoimattomat tilanteet

Ymmärrämme, että voi olla tilanteita, joissa asiakas ei pysty noutamaan tilattuja tuotteita. Jos et nouda pakettia noutopisteestä tai toimitusosoitteesta ja se palaa meille, huomioi seuraavat asiat:

Asiakkaan vastuulla on seurata säännöllisesti toimitustilannetta ja noutaa tuotteet ajoissa ilmoitetusta noutopisteestä tai toimitusosoitteesta.

Jos pakettia ei noudeta ja se palautuu meille, emme ole vastuussa tuotteen tilasta tai laadusta sen jälkeen, kun se on palautettu meille. Pidätämme oikeuden periä maksun varastollemme palautuneesta postikuljetuksesta, jos pakettia ei noudeta ja se palautuu meille. Tämä maksu voi vaihdella sijaintisi ja kyseisen tuotteen mukaan.

Takuuehdot varaosien myynnissä

Käytetyt varaosat myydään sellaisina kuin ne ovat.  Käytetyt varaosat on pääsääntöisesti testattu tai purettu koekäytetystä autosta, varaosa on silti tarkistettava silmämääräisesti mahdollisten puutteiden ja vikojen varalta ennen asennusta. Emme korvaa vahinkoja, jotka aiheutuvat puutteellisen tai virheellisen asennustyön vuoksi tai siksi, ettei toimintakuntoa ole varmistettu asennuksen jälkeen. Varaosien vaihtaminen autoon edellyttää automekaanista osaamista ja asennusohjeiden noudattamista. Myyjä ei toimita asennusohjeita eikä näin ollen korvaa automekaanisen osaamisen tarvetta varaosien vaihtotyössä. Osan toimintakunto on varmistetava asennuksen jälkeen ja jos ilmenee viitteitä osan virheellisyydestä, on ajoneuvon käyttö välittömästi lopetettava. Myyjä ei korvaa osien asennustyön kuluja. Myyjä ei vastaa lisävahingoista, jotka aiheutuvat toimintakunnon varmistuksen laiminlyönnistä tai ajoneuvon käytön jatkamisesta vian ilmettyä.

Virheestä ilmoittaminen ja myyjän velvollisuudet virhetilanteissa

Asiakas on aina vastuussa tilaamansa osan sopivuudesta autoonsa. Tarkastathan siis vielä kerran, että osa sopii varmasti autoosi. Useimmista tuotteista löytyy osan OEM-numero, jonka avulla Tarkista sopivuus-linkistä voi löytää, mihin automalliin osa sopii.

Jos asiakas havaitsee virheen tuotteessa, on asiakkaan ilmoitettava myyjälle havaitsemastaan viasta viipymättä. Jos vika havaitaan tai sitä on syytä epäillä ennen asennusta tehdyssä tarkastuksessa, ei asennustyöhön saa ryhtyä ennen yhteydenottoa myyjään. Kuljetusvahingoista on reklamoitava ja tehtävä niistä merkintä rahtikirjaan. 

Myyjällä on oikeus ensisijaisesti korjata tavaran virhe, jos tämä on mahdollista. Jollei korjaaminen ole mahdollista tai tarkoituksenmukaista, eikä myyjä voi toimittaa korvaavaa osaa tilalle, on ostajalla oikeus purkaa kauppa. Välillisen vahingon myyjä on velvollinen korvaamaan vain, jos hän on menetellyt huolimattomasti tai jos varaosa on poikennut huomattavasti siitä, mihin myyjä oli erityisesti sitoutunut. 

Käyttöönotetulla tuotteella ja aihioksi tai korjattaviksi myydyillä osilla ei ole peruutusoikeutta.